我们的排名

BankQuality.com是由亚洲银行家, 是由亚洲银行家推动建立的.亚洲银行家成立于1996年,是一家领先的金融服务战略信息提供商.亚洲银行家也会根据你作为客户选择的不用银行内部的综合实力进行一些银行的业务调查.关于银行会有两个方面.一个是面向客户端, 就是你看到的.另一个是内部的一面, 这是我们所看到的

我们会考虑你的评论来建立记分卡的一个消费者板块. 我们的排名是建立在如下主旨:"我们坚信一家良好的零售银行是把长期、持续、盈利地消费者经营作为其核心定位"

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零售金融服务卓越奖仅是一小部分.通过这些流程我们发展我们对于产品和服务的战略观点.

你的反馈将帮助我们进一步改善记分卡,就如我们会根据BankQuality.com上客户评估来增加更多的维度.我们希望给零售金融服务业提供一个从业人员在特定时间段与国内外市场同行及竞争者表现相较的更好更准确的评判机制.

下面是2013年零售银行前十的记分卡(在我们增加BankQuality.com维度之前)
 
  类别 战略 特许经营 金融 持续性 销售 风险 运行和科技 分销 人力资源 道德操守 总分
地区 可达到的最高分 1.5 5.0 6.0 8.0 8.0 7.0 5.5 5.0 2.5 1.5 50
新加坡 1 UOB 1.3 2.4 3.2 3.5 3.6 4.8 3.9 2.4 2.0 0.9 28.0
澳大利亚 2 CBA 0.9 2.5 2.0 3.0 3.7 4.7 5.0 2.7 1.7 1.1 27.3
香港 3 Standard Chartered HK 1.1 1.9 3.2 3.1 3.8 4.6 4.0 3.0 1.3 1.1 27.1
香港 4 HSBC HK 1.1 2.0 2.8 3.5 3.8 4.7 3.8 2.7 1.3 1.1 26.9
澳大利亚 5 Westpac 0.8 2.3 2.1 2.7 3.5 4.7 4.3 2.6 1.7 1.1 25.8
新加坡 6 DBS 1.1 2.8 2.9 3.0 2.9 4.7 3.3 2.2 1.9 0.9 25.7
新加坡 7 OCBC 1.2 2.2 3.1 2.7 3.2 4.4 3.5 2.2 2.1 0.9 25.5
泰国 8 Kasikorn 0.9 2.1 4.0 3.0 3.4 4.4 2.8 2.3 1.3 1.0 25.2
马来西亚 9 Maybank 1.3 2.5 3.4 2.8 2.8 4.0 2.4 1.9 1.2 1.0 23.3
台湾 9 CTBC 1.1 1.8 2.5 2.8 2.2 4.0 4.0 2.4 1.5 1 23.3
  Average Score of Top 10 1.1 2.2 2.9 3.0 3.3 4.5 3.7 2.4 1.6 1.0  

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我们会持续地在全球增加对你(消费者)有利的项目.

对于这个项目,我们会提供所有涵盖的零售银行的排名,以便你作为消费者能用它来提高你享受服务的质量.同时,零售银行也会用来提高它整体业务的质量.

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